YENİ GÖREVE BAŞLAYAN PERSONELLERE ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ EĞİTİMİ VERİLDİ
Gebze Fatih Devlet Hastanesi’nde göreve yeni başlayan hemşire, ebe, anestezi teknisyeni, röntgen teknisyeni, diyetisyen, fizyoterapist, sosyal hizmet uzmanı olarak göreve başlayan personellere yönelik hizmet içi eğitimler kapsamında ‘’Etkili İletişim Teknikleri’’ eğitimleri düzenlendi.
Eğitim, eğitim hemşiresi Arzu YILDIRIM tarafından verildi. Eğitimin içeriğinde etkili iletişim teknikleri, beden dilinin etkin kullanımı, empati, sağlık kurumlarında iletişimin iyileştirilmesine yönelik uygulama örnekleri, hasta şikayetlerini ele alma, örnek olaylar, eğitim oyunları ve eğitim videoları yer aldı. Katılımcıları eğitime adapte etmek ve verimliliği arttırmak amacıyla tanışma ve kaynaşma etkinliği ile başlayan eğitimde personeller, iletişimin önemi, iletişim süreçleri, doğru iletişim teknikleri, yanlış dinleme teknikleri, iletişim önündeki engeller başta olmak üzere kendilerini mesleki anlamda katkı sağlayacak bilgiler edinildi.
Aktif dinleyici katılımlı, rol play, canlandırma yöntemleri kullanılarak interaktif olarak gerçekleştirilen eğitim oldukça verimli geçti.